Retour et échange

HEURE DE RETOUR

14 jours à compter de la réception de votre colis

Au cours de notre premier mois en 2018, plus de 500 paires de BabyMocs ont trouvé une nouvelle maison et une seule paire a été renvoyée pour changer de taille. C'est à ce moment-là que nous avons réalisé que notre très faible taux de retour représentait une autre façon de préserver l'environnement.

Nous n'incluons plus de bon de retour papier dans votre commande.
Pour échanger ou retourner votre commande, veuillez enregistrer une demande en cliquant ici .

Pour les échanges :
Pour votre produit à la maison :
Vous recevrez un code QR pour retourner votre produit chez Postnord.
Vous recevrez dans les 3 jours suivant votre demande un email de confirmation avec votre commande d'échange et celui-ci vous sera ensuite expédié dans un nouveau colis.

Pour les retours sans demande d'échange :
Vous recevrez un code QR pour retourner votre produit chez Postnord.

Veuillez noter qu'aucun retour ne pourra nous être envoyé/sera accepté sans un bon de retour administré de notre part.

Heure de retour :
Vous pouvez retourner ou échanger vos produits BabyMocs dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis.

Retour en Suède - GRATUIT pour les chaussures. 40 SEK pour les lunettes de soleil, couvre-chefs et autres accessoires.

Échange en Suède - GRATUIT pour les échanges de tailles de chaussures. 80 SEK pour les lunettes de soleil, les couvre-chefs, les produits offerts/gagnés, les autres accessoires et les échanges de couleurs pour les chaussures.

Nous n'aurions aucun moyen de rester concentrés sur le climat si nous proposions des échanges gratuits, par exemple sur les couleurs des accessoires.

Retours internationaux - 200 SEK (20 EUR)
Échanges internationaux - 400 SEK (40 EUR)

Retour dans la boutique BabyMocs
Vous pouvez également échanger/retourner votre colis sous 30 jours dans notre magasin physique à Stockholm. Aucun frais de retour ni pour les chaussures ni pour les accessoires.

Adresse du magasin BabyMocs Stockholm :
BébéMocs
Skanegatan 53
11637 Stockholm
Suède

HORAIRES D'OUVERTURES

Ouvert comme d'habitude tout l'été ! ☀️
mardi-vendredi 12-18
samedi 11-16
dimanche 11-16
Le lundi, nous concevons des chaussures et des accessoires = fermé

Remboursement
Le produit doit être neuf et inutilisé pour être accepté pour un remboursement ou un échange.

Nous ne remboursons pas les frais d'expédition pour les échanges et les retours.